Infrastruktur komunikasi omnichannel enterprise
PT Omniva Digital Indonesia menghadirkan platform perpesanan terintegrasi, teleponi, dan dashboard agen terpadu untuk perusahaan yang membutuhkan interaksi pelanggan yang andal dan berskala besar.
Tentang PT Omniva Digital Indonesia
Berkantor pusat di Menara 165 (Lantai 17), Jakarta Selatan, PT Omniva Digital Indonesia adalah penyedia infrastruktur komunikasi enterprise bersertifikasi ISO 27001. Kami merancang solusi perpesanan berskala tinggi dengan kedaulatan data Indonesia, keterkiriman optimal, dan jaminan SLA tingkat enterprise.
ISO 27001 & Kedaulatan Data
Tersertifikasi ISO 27001 ISMS dengan penyimpanan data lokal di pusat data Tier-3/4 Jakarta, sepenuhnya patuh pada regulasi UU PDP (UU No. 27/2022).
Rute Langsung Operator
Koneksi langsung dengan seluruh operator seluler utama Indonesia (Telkomsel, Indosat Ooredoo Hutchison, XL Axiata) untuk pengiriman OTP berkecepatan tinggi.
SLA Uptime 99.9%
Arsitektur ketersediaan tinggi dengan failover redundan aktif dan dukungan teknis 24/7 yang berdedikasi untuk kelancaran operasional bisnis.
Mitra Resmi Meta BSP
Penyedia solusi WhatsApp Business API resmi dengan bantuan verifikasi centang hijau (green badge), kepatuhan template resmi, dan pengiriman pesan massal terpercaya.
Solusi Kami
Infrastruktur dan sarana lengkap yang dirancang khusus untuk kebutuhan bisnis Anda.
Omnichannel Hub
Broadcasting
SMS Notifikasi & OTP: Pengiriman super cepat dan aman untuk peringatan penting serta autentikasi pengguna.
WhatsApp Business API: Perpesanan resmi kelas enterprise untuk engagement interaksi pelanggan yang tinggi.
Pesan Suara (Voice): Penyiaran pesan suara otomatis dengan pelacakan keterkiriman yang akurat.
Interaksi Masuk (Inbound)
AI & Otomasi: Chatbot cerdas yang menjawab pertanyaan pelanggan seketika dan mengurangi beban agen.
Live Agent: Dashboard terpadu untuk mengelola percakapan multi-kanal secara praktis dan kolaboratif.
Teleponi
Panggilan Masuk & Keluar: Solusi teleponi enterprise untuk penanganan panggilan volume tinggi.
Rekaman Analitik: Fitur perekaman percakapan canggih untuk kendali mutu (QA) dan wawasan operasional.
Pemasaran Bertarget
SMS LBA & Bertarget
Kirimkan promosi otomatis kepada pelanggan potensial dalam radius lokasi tertentu secara presisi.
WhatsApp LBA & Bertarget
Kampanye pemasaran berbasis data yang disaring berdasarkan demografi dan minat target pasar.
RCS Bertarget
Pesan interaktif generasi baru dengan tombol aksi interaktif dan media beresolusi tinggi tanpa perlu aplikasi tambahan.
Layanan Kami
Solusi pengembangan kustom untuk transformasi digital bisnis Anda.
Pengembangan Web
Mulai dari landing page konversi tinggi hingga portal web enterprise berskala kompleks.
Pengembangan Aplikasi Mobile
Solusi kustom Android dan iOS yang dirancang untuk performa maksimal dan pengalaman pengguna terbaik.
Paket Harga
Harga transparan dan fleksibel yang dirancang untuk skala enterprise Anda.
SMS Blast
- Pengiriman OTP & Notifikasi instan
- Rute langsung Telkomsel, Indosat & XL
- Laporan status pengiriman (DLR) detail
- Harga khusus untuk volume: ≥ 1.000K/bulan
WhatsApp Blast
- Marketing: Rp 597/pesan
- Utility & Auth: Rp 377/pesan
- Meta WhatsApp Business API Resmi
- Template interaktif & media kaya
- Harga khusus untuk volume: ≥ 500K/bulan
Omnichannel
- Saluran komunikasi tanpa batas
- Mendukung kanal WhatsApp & Widget Live Chat
- Laporan Analitik & Dashboard Tim
- REST API Kirim Pesan
- Pengaturan Jam Kerja & Auto Responder AI
- Memulai & Mengelola Percakapan
- Broadcast Lanjutan & Terjadwal
- Segmentasi Kontak & Label Tag
- Cadangan Failover Sistem Utama
- Termasuk 1 Nomor WhatsApp Business API Resmi
- Integrasi Chatbot FAQ Pintar
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Semua yang perlu Anda ketahui tentang Omniwara, harga, kepatuhan data, dan onboarding enterprise.
Apa itu Omniwara dan siapa PT Omniva Digital Indonesia?
Omniwara adalah platform infrastruktur komunikasi omnichannel enterprise yang dikembangkan oleh PT Omniva Digital Indonesia. Berkantor pusat di Menara 165 (Lantai 17), Jakarta Selatan, kami menyediakan platform perpesanan terintegrasi, WhatsApp Business API resmi, gateway SMS Blast & OTP berkecepatan tinggi, pesan suara otomatis, dan dashboard live agent terpadu untuk tim layanan pelanggan Anda.
Berapa biaya Omniwara untuk SMS Blast dan WhatsApp Business API?
Omniwara menawarkan harga transparan tanpa biaya tersembunyi:
- SMS Blast & OTP: Mulai dari Rp 445 per pesan dengan potongan harga khusus untuk pengiriman di atas 1.000.000 pesan per bulan.
- WhatsApp Business API: Mulai dari Rp 377 per pesan untuk kategori Utility dan Authentication, serta Rp 597 per pesan untuk kampanye Marketing, dengan skema diskon volume untuk pengiriman di atas 500.000 pesan per bulan.
- Dashboard Agen Omni Smart: Mulai dari Rp 750.000 per bulan, sudah termasuk 1 nomor WhatsApp Business API resmi, saluran agen tanpa batas, auto-responder otomatis, penjadwalan siaran, dan analitik real-time.
Apakah Omniwara mematuhi kedaulatan data Indonesia, ISO 27001, dan UU PDP?
Ya. Seluruh server, penyimpanan data, dan log perpesanan Omniwara dioperasikan di pusat data Tier-3 dan Tier-4 bersertifikasi di Jakarta, Indonesia. PT Omniva Digital Indonesia telah memegang sertifikasi ISO 27001 untuk Sistem Manajemen Keamanan Informasi dan mematuhi penuh Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP No. 27 Tahun 2022).
Apa saja fitur yang termasuk dalam platform Omni Smart?
Omni Smart menyatukan interaksi multi-kanal ke dalam satu tampilan terpadu. Fitur meliputi integrasi resmi WhatsApp Business API, widget live chat situs web, alur chatbot AI cerdas, pengaturan jam kerja & pesan otomatis, pembagian percakapan ke tim agen, segmentasi kontak, siaran terjadwal, failover server cadangan, serta laporan kinerja tim secara rinci.
Operator telekomunikasi apa saja yang didukung oleh Omniwara di Indonesia?
Omniwara memiliki interkoneksi langsung dengan seluruh operator seluler terkemuka di Indonesia, termasuk Telkomsel, Indosat Ooredoo Hutchison, dan XL Axiata, memastikan tingkat keterkiriman tinggi, penerimaan OTP dalam hitungan detik, serta keandalan tingkat enterprise.
Siap Mengoptimalkan Komunikasi Pelanggan Anda?
Kantor: Menara 165, Lantai 17, Jl. TB Simatupang, Jakarta Selatan, DKI Jakarta, Indonesia.
Kemitraan & Kolaborasi: [email protected] | WhatsApp Sales: +62 823-1153-4468