Syarat dan Ketentuan Layanan

1. Persetujuan terhadap Ketentuan

Dengan mengakses situs web kami dan menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan Layanan ini. Jika Anda tidak menyetujui bagian mana pun dari ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan untuk mengakses Layanan.

2. Layanan

Omniwara menyediakan dashboard agen komunikasi omnichannel dan layanan perpesanan terpadu termasuk SMS blast, OTP, Voice, dan WhatsApp Business API. Kami berhak mengubah, memperbarui, atau menghentikan sebagian fitur layanan sewaktu-waktu dengan pemberitahuan wajar.

3. Lisensi Penggunaan

Diberikan izin untuk mengakses dan melihat materi yang ada pada situs web Omniwara semata-mata untuk tujuan penggunaan layanan secara sah dan non-komersial sementara.

4. Tanggung Jawab Pengguna

Anda setuju untuk menggunakan layanan ini hanya untuk tujuan yang sah dan tidak melanggar hukum di Indonesia. Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan kata sandi akun dan kredensial API yang digunakan untuk mengakses layanan, serta atas segala aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.

5. Layanan Pihak Ketiga

Layanan kami memungkinkan Anda terhubung dengan perangkat lunak dan penyedia pihak ketiga (misalnya WhatsApp, Meta, CRM, dan Operator Seluler). Dengan menggunakan fitur-fitur ini, Anda mengakui bahwa:

• Anda wajib mematuhi seluruh syarat dan ketentuan platform pihak ketiga yang Anda hubungkan.
• Omniwara tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan, penangguhan akun, atau pemblokiran yang diakibatkan oleh pelanggaran kebijakan penyedia pihak ketiga tersebut.
• Kami dapat memperbarui integrasi sewaktu-waktu menyesuaikan dengan pembaruan API pihak ketiga.

5.1 Kepatuhan Terhadap Kebijakan Platform Meta

Dengan menggunakan integrasi kami dengan Facebook dan Instagram / WhatsApp Business API, Anda mengakui dan menyetujui bahwa:

• Anda telah memperoleh seluruh hak, izin, dan persetujuan (opt-in) yang sah dari pengguna akhir (pelanggan) Anda sebelum mengirimkan pesan melalui Omniwara.
• Penggunaan layanan oleh Anda mematuhi seluruh Persyaratan Platform dan Kebijakan Pengembang Meta yang berlaku.
• Omniwara tidak memiliki kendali atas, dan tidak memikul tanggung jawab atas isi konten yang dikirimkan oleh pengguna secara independen.

6. Batasan Tanggung Jawab

Dalam kondisi apa pun, Omniwara atau pemasok resminya tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan operasional, kehilangan data, atau gangguan bisnis yang timbul akibat penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan materi di situs web dan layanan Omniwara.

7. Hukum yang Mengatur dan Yurisdiksi

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Republik Indonesia. Anda secara tidak dapat ditarik kembali tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan negeri yang berwenang di Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta (DKI Jakarta), Indonesia.